为进一步提升校园 IT 服务的智能化水平，为师生提供更加便捷、高效的IT信息查询服务，“AI智能体广场”已在校园门户平台“我的应用”正式上线试运行。

一、栏目简介

AI智能体广场计划集合多种业务的智能问答服务，旨在为大家提供便捷的IT通用信息查询服务。目前，该广场率先推出“校园网络助手”，为师生提供关于校园网络、办公电话以及VPN网络的问询服务。

未来，我们将根据师生的实际需求，不断新增贴合业务的智能体，持续丰富该栏目。

二、试运行安排

试运行时间：即日起正式开启试运行，为期3个月。

服务对象：本次试运行面向拥有“科大Go”APP（即升级版“钉钉”） 账号的教职工和学生，欢迎大家积极体验和使用。

三、使用方式

（1）登录香港科技大学（广州）校园统一门户平台（https://myportal.hkust-gz.edu.cn/）。

（2）进入“我的应用”，点击“AI 智能体广场”。

（3）根据需求选择合适的智能体。

（4）若已安装“科大Go”APP客户端，直接登录账号即可使用；若未安装，请先点击https://myportal-download.hkust-gz.edu.cn/sopplus/_web/customized/download/app/index.html下载“科大Go”APP，完成安装后登录使用。

（5）唤起智能体对话框后，通过自然语言提问或关键词检索获取信息。

四、注意事项

咨询范围界定：请确保问询问题在智能体业务范围内。智能体仅作咨询用途，暂不支持提交工单。

答案参考性质：智能体答案基于大语言模型与相关业务知识库生成，内容仅供参考，非最终决策或执行的唯一依据。

试运行提示：因智能体现处于试运行阶段，可能存在未完全排查的问题。若在使用过程中遇到异常情况，请予以理解，并及时反馈，助力改进完善。

五、反馈与建议渠道

在试运行期间，如遇到任何使用问题，如系统卡顿、回答不准确、功能缺失等，或有任何改进的想法和建议，欢迎通过以下方式与我们联系：

IT服务热线：（020）88330101

IT服务邮箱：gzit@hkust-gz.edu.cn

资讯科技处

2025年7月18日