资讯科技处计划开发基于RAG（检索增强生成）的AI驱动问答机器人，提供综合事务（如学术、行政和后勤等）搜索能力，回答与大学相关的常见问题，为以下两类主要目标用户提供便捷、实时的帮助：

外部用户：为潜在学生、家长及其他有关用户提供针对学校信息准确、高效的解答。

内部用户：充分利用我校内部知识库，为教职员工和学生提供全面的问答系统。

知识库收集：

在项目的初始阶段，我们将聚焦某些关键领域（如招生和行政支持等），建设知识库并从技术角度进行针对性优化。随着项目的推进，我们将进一步提升聊天机器人的能力，并逐步扩展至其他领域。

若业务部门有相关需求或希望将某些业务纳入问答机器人的覆盖范围，请随时与我们联系。我们将与各部门紧密合作，构建定制化的知识库，以支持后续的开发工作。

合作支持：

考虑到在实施过程中可能存在的技术挑战，如AI幻觉（AI Hallucination）等问题，资讯科技处希望与校内相关研究团队合作，共同攻克技术难题，确保系统的准确性、安全性和可靠性。

科研团队或个人可通过https://qnr.hkust-gz.edu.cn/vm/wWcu8b7.aspx 提交本项目的参与意向，截止时间为2025年2月16日20：00。如有任何疑问，请联系：资讯科技处陈佳航<enasn@hkust-gz.edu.cn>。

我们期待与您携手合作，共同推动这一创新项目的成功。

感谢您的关注与支持！

资讯科技处

2025年2月12日